Accompagnement 03
Maintenance & Support
Les outils évoluent. Votre organisation aussi. DYWEB reste disponible pour que tout continue à fonctionner, dans la durée.
Un système qui dure
Les outils mis en place finissent souvent par se dégrader : mises à jour ratées, automatisations qui s'arrêtent, équipe qui contourne les processus faute d'accompagnement.
La maintenance DYWEB est un suivi régulier pour ajuster, corriger et faire évoluer votre dispositif numérique — sans attendre la prochaine crise.
Ce qu'on assure
- Surveillance des intégrations et automatisations en place
- Mises à jour et ajustements selon les évolutions de votre organisation
- Réponse rapide en cas de blocage ou d'incident
- Évolutions ponctuelles incluses selon la formule choisie
Comment ça fonctionne
Bilan régulier
Mensuel ou trimestriel selon la formule. On fait le point sur ce qui fonctionne, ce qui a évolué, ce qui mérite attention.
Canal dédié
Un moyen direct de contacter DYWEB en cas d'urgence. Pas de ticket anonyme dans une file d'attente.
Rapport de suivi
Un compte rendu clair après chaque bilan. Ce qui a été fait, ce qui reste à surveiller.
Interventions planifiées
On anticipe les mises à jour et ajustements. Pas de pompier qui court après les incidents.
Une relation de confiance
Un seul interlocuteur
Pas de rotation d'équipe. La personne qui connaît votre structure est celle que vous appelez.
Pas de ticket anonyme
Pas de support externalisé. Vous parlez directement à DYWEB.
Évolutif avec vous
Si votre projet grandit ou évolue, la formule s'adapte. Pas de contrat figé.
Tarification
Chaque projet est étudié selon votre organisation et vos objectifs. Après le Diagnostic Digital, une proposition claire et adaptée vous est remise, sans engagement.